Perfil Técnico/a de Soporte UEM (Workspace ONE)

Job description

**¿Cómo será tu día a día?** Formarás parte de nuestro equipo de soporte, participando en tareas como:

* Gestión y resolución de incidencias mediante herramientas de ticketing.

* Soporte técnico y atención directa a clientes.

* Seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con entornos UEM.

* Impartición de formaciones a clientes sobre Workspace ONE.

* Elaboración de documentación técnica y reporting.

* Coordinación y seguimiento de escalados con fabricante.

* Colaboración con distintos equipos para garantizar la mejor experiencia de servicio.

**¿Qué buscamos de ti?**

* Formación en Administración de Sistemas, Informática o similar (CFGS o equivalente).

* Nivel de inglés B2 o superior.

* Experiencia y conocimientos en Workspace ONE.

* Capacidad para trabajar en equipo y orientación al cliente.

* Interés por seguir aprendiendo y desarrollándose en tecnologías de movilidad empresarial.

**¿Qué valoramos positivamente?**

* Experiencia previa en entornos IT y soporte técnico.

* Conocimientos de servicios Cloud.

* Certificaciones de Workspace ONE, Samsung Knox o Android Enterprise.

* Experiencia en gestión de dispositivos móviles corporativos.

**¿Qué encontrarás en OFFFSHORETECH?**

* Contrato indefinido.

* Proyecto estable con recorrido profesional.

* Formación continua y acompañamiento en tu desarrollo.

* Buen ambiente de trabajo y equipo altamente especializado.

* Modalidad híbrida de trabajo.

* Seguro médico privado con cobertura dental.

Horario:

* Lunes a viernes: 08:00 - 17:00 h

¿Quieres formar parte de un equipo especializado en soluciones UEM y movilidad empresarial?

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