Tècnic/a EndPoint

Job description

**🎯 La nostra proposta**

Som l'empresa de consultoria i serveis digitals avançats de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Proporcionem a la UPC serveis TIC amb la màxima fiabilitat, rendibilitat i amb evolució constant per donar suport a l'estratègia de la Universitat. Combinem el coneixement generat a la UPC amb el talent i l'experiència del nostre equip format per més de 250 professionals de l'enginyeria i la consultoria, adquirida treballant en projectes i empreses líders des de fa més de 20 anys. Facilitem el creixement de les persones del nostre equip perquè siguin les i els líders tecnològics del futur. Ho fem en un bon ambient de treball i amb condicions flexibles.

Cerquem una persona per atendre i resoldre les demandes dels usuaris en l'entorn d'estacions de treball, espais de treball virtuals, perifèrics, xarxa local, telefonia i equipament mòbil, etc.

**🏁 El teu repte**

* Gestionar i resoldre les peticions, incidències i consultes dels usuaris dels serveis.

* Executar projectes d'automatització de les tasques d'administració i resposta als usuaris.

* Elaborar documentació tècnica dels projectes i serveis, tant d'ús intern com per als clients i usuaris.

* Realitzar propostes de millora per a l'evolució contínua dels serveis.

**🔍 Necessitaràs**

++Formació++: Grau Mig o Superior en Sistemes Microinformàtics i Xarxes/ Administració de Sistemes Informàtics

++Coneixements++:

* Coneixements del SO Windows a nivell de resolució d'incidències, instal·lació i configuració

* Coneixements del SO Linux i MAC

* Coneixements d'Active Directory

* Coneixements de Microsoft Intune

* Coneixements de les eines de Microsoft Office365

* Coneixements bàsics de gestió de xarxes / telefonia IP / Wi-Fi

++Competències++:

* Capacitat de treball en equip

* Capacitat de solució de problemes

* Orientació al client

++Idiomes:++nivell alt de català client

++Modalitat de treball++: 100% presencial (de dilluns a divendres)

**🌟 Destacaràs si tens:**

* Experiència amb funcions similars

* Coneixements d'Android i IOS

* Certificacions tècniques

* Bon nivell d'anglès

**🫶 Com ThinkUPC cuida de tu**

🤝 Incorporació immediata

🌱 Estabilitat laboral i creixement professional

⚖️ Conciliació de la vida personal i professional: disposem d'un innovador i premiat programa propi de conciliació "PEOPLE FIRST" perquè ens importen les persones de la nostra companyia. Aquest programa inclou un conjunt de mesures en diferents àmbits per afavorir la conciliació:

⏳ Jornada de 37.5h setmanals

🕙 Flexibilitat d'horaris d'entrada i sortida

🗓️ Jornades intensives (estiu, Setmana Santa, Nadal i tots els divendres de l'any)

✈️ 28 dies hàbils de vacances a l'any

✍️ Permisos addicionals de maternitat i paternitat, exàmens, etc.

🧑 💻 Model híbrid de teletreball

🎉 i altres permisos especials

📚 Desenvolupament professional: disposem d'un programa de formació contínua que t'ajudarà en el teu desenvolupament professional: certificacions oficials, campus online propi, formacions tècniques i en habilitats, formació en anglès, congressos, etc.

✔ Avantatges econòmics a l'entorn UPC: fins un 40% de descompte en programes de màster, postgrau i cursos de formació contínua a la "UPC School", descomptes a l'Òptica Universitària, Esports UPC, etc.

💰 Pla de retribució flexible d'acord a les teves necessitats: abonament de transport, tiquet restaurant, assegurança mèdica i tiquet guarderia.

T'agradaria unir-te a nosaltres en aquesta aventura? 🚀